Resi e rimborsi

Hai cambiato idea o qualcosa non va? Nessun problema. Qui trovi come restituire un prodotto, in modo semplice e chiaro.

• 📅30 giornidalla consegna per il reso
• 🔒Solo sigillatiper motivi di igiene
• 💳Rimborso in 5 giornisullo stesso metodo di pagamento
• 💬Ti seguiamo noisu WhatsApp o email

Condizioni

Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna, in Italia e in tutti i paesi in cui spediamo, come previsto dal diritto di recesso.

• Per motivi di igiene accettiamo solo cosmetici ancora sigillati, integri e nella confezione originale. Un prodotto aperto non può essere rivenduto e andrebbe smaltito, quindi non possiamo accettarlo.
• Non si possono restituire, se aperti o rimossi dall'imballo sigillato: biancheria intima, prodotti per l'igiene intima e sex toys.
• I buoni regalo non sono rimborsabili.

Chi paga la spedizione del reso

Motivo del reso	Spedizione del reso
Ripensamento o ordine sbagliato	A carico del cliente
Prodotto difettoso, danneggiato o errore nostro	Pensiamo a tutto noi, spedizione compresa

Come fare un reso

1. Scrivici su WhatsApp o a info@paradea.it con il numero d'ordine e i prodotti da restituire.
2. Spedisci il pacco a: Paradea – Via Giardino, 77 – 61038 Terre Roveresche (PU) – Italia, con la prova d'acquisto. Non inviare il reso al produttore.
3. Per resi di valore superiore a 75 € ti consigliamo una spedizione tracciata o assicurata: non possiamo garantire la ricezione di pacchi non tracciati.

Rimborso

Dopo il controllo del pacco ti mandiamo un'email. Se il reso è approvato, il rimborso arriva entro 5 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Cambi e regali

• Sostituiamo i prodotti difettosi o danneggiati. Per tutto il resto puoi fare un reso e un nuovo ordine.
• Se il prodotto era segnalato come regalo al momento dell'acquisto, riceverai un buono di pari valore.