Foire aux questions

• Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Chez Paradea, vous pouvez régler vos achats avec tous types de cartes de crédit et de débit, Klarna, Satispay ou PayPal, l'option de paiement express. Nous n'acceptons ni les virements bancaires ni les paiements en espèces à la livraison.

• Dans quelle mesure ma commande en ligne est-elle sécurisée ?

Lorsque vous effectuez un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page web sécurisée SSL. Elles sont ensuite cryptées SSL et transmises directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont préautorisées et approuvées. Vos informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

• Quand ma commande sera-t-elle traitée ?

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis nos entrepôts partenaires. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pendant les périodes de fêtes et de soldes.
Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Elles sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et expédiées le jour ouvré suivant leur traitement.

• Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous vous enverrons un e-mail contenant les informations de suivi dès l'expédition de votre commande. Vous recevrez généralement votre numéro de suivi le lendemain de l'expédition de votre commande.