Widerrufsrecht
🛍️ Politica di Reso – Paradea
Accettiamo resi entro 30 giorni per ordini consegnati in Italia e negli altri paesi dell’Unione Europea (escluso Cipro), in conformità alla Direttiva 2011/83/UE.
Le spese di reso sono a carico del cliente nei casi di ripensamento, cambio prodotto o errore nell’ordine.
In caso di errore nostro o prodotto difettoso, le spese di rientro saranno a carico di Paradea.
Non applichiamo costi aggiuntivi. Alcuni prodotti non possono essere restituiti se aperti, per motivi igienici o legali.
🧾 Diritto di recesso
| Paese di consegna | Finestra di reso |
|---|---|
| Italia | 30 giorni dalla consegna |
| Altri paesi UE coperti | 30 giorni dalla consegna |
- Costi di reso: a carico del cliente
- Tempi di rimborso: entro 5 giorni lavorativi
- Condizioni: prodotto integro, inutilizzato, confezione originale
📧 Per richiedere un reso: info@paradea.it
🚫 Articoli esclusi dal reso
- Buoni regalo
- Biancheria intima, prodotti sanitari, sex toys
- Prodotti per la cura personale se già aperti
- Articoli deperibili (cibo, fiori), giornali o riviste
📦 Come restituire un articolo
Spedisci a:
Via Giardino, 77 – 61038 Terre Roveresche (PU) – Italia
Includi la ricevuta o prova d’acquisto.
❗ Non inviare mai il reso al produttore.
💳 Rimborso
Dopo il controllo, riceverai una mail. Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
🎁 Regali e articoli in saldo
- Articoli in saldo: non rimborsabili
- Regali: buono corrispondente se segnalato come tale
🔁 Cambi
Effettuiamo cambi solo per articoli difettosi o danneggiati.
🚚 Spedizione del reso
- Spese a carico del cliente e non rimborsabili.
- Per articoli sopra i 75€, consigliamo spedizione tracciata o assicurata.
- Non siamo responsabili per pacchi non tracciati.
🌍 Paesi UE serviti da Paradea (escluso Cipro e Malta)
Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.
🛍️ Return Policy – Paradea (European Union)
We accept returns within 30 days for orders delivered in Italy and for all other EU countries we serve (excluding Cyprus), in compliance with EU Directive 2011/83.
Return shipping costs are the customer’s responsibility in case of change of mind, wrong purchases or voluntary exchanges.
If the item is defective or there was a mistake made by Paradea, return shipping will be covered by us.
No additional fees apply. Some items cannot be returned if opened, due to hygiene or legal restrictions.
🧾 Right of Withdrawal
| Country of delivery | Return window |
|---|---|
| Italy | 30 days from delivery |
| Other EU countries served | 30 days from delivery |
- Return shipping: paid by the customer
- Refund time: within 5 business days
- Condition: unused, unopened, original packaging
📧 To request a return: info@paradea.it
🚫 Items not eligible for return
- Gift cards
- Intimate or sanitary items (e.g., lingerie, sex toys)
- Opened personal care products
- Perishable goods (food, flowers), newspapers or magazines
📦 How to return
Ship to:
Via Giardino, 77 – 61038 Terre Roveresche (PU) – Italy
Include your receipt or proof of purchase.
❗ Do not return items to the manufacturer.
💳 Refunds
You will receive an email after inspection. If approved, your refund will be processed within 5 business days using the original payment method.
🎁 Sale items & gifts
- Sale items: non-refundable
- Gifts: if marked as a gift during purchase, a store credit will be issued
🔁 Exchanges
We only replace items that are defective or damaged.
🚚 Return Shipping
- Shipping costs are not reimbursed and must be paid by the customer.
- For items over €75, we recommend tracked or insured shipping.
- We cannot guarantee receipt of untracked returns.
🌍 European Union countries served by Paradea (excluding Cyprus and Malta)
Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden.
